Assistenza post vendita Kamiceria
Dopo l’acquisto restiamo al tuo fianco
Una taglia non è perfetta? Il colore o il modello non sono come li immaginavi? Non preoccuparti: il nostro Servizio Clienti e il Reso Facile sono pensati per aiutarti a risolvere ogni esigenza in modo semplice, rapido e trasparente.
100 giorni per decidere
Hai tutto il tempo necessario per valutare con calma il tuo acquisto.
Reso gratuito in Italia
Per gli ordini consegnati in Italia il primo reso è senza costi.
Ritiro a domicilio
Il corriere ritira il pacco direttamente all’indirizzo indicato.
Rimborso rapido
Predisponiamo il rimborso entro 72 ore dalla ricezione e dal controllo.
Qualunque sia il problema, ti aiutiamo a risolverlo
Può capitare che una camicia, una maglia o un pantalone non risultino perfetti una volta provati. La vestibilità può essere diversa da quella attesa, il colore può non convincerti oppure il capo può semplicemente non valorizzarti come speravi.
In questi casi non devi preoccuparti: puoi richiedere il Reso Facile e seguire una procedura chiara, senza moduli da stampare e senza dover applicare etichette.
Anche quando il prodotto presenta un difetto o non corrisponde a quanto ordinato, il nostro Servizio Clienti segue la segnalazione e ti indica la soluzione più adatta.
Come funziona il Reso Facile
La richiesta si completa dalla tua area personale in pochi passaggi.
Richiedi il reso
Accedi al tuo account Kamiceria, apri l’ordine interessato e invia la richiesta di reso.
Ricevi la conferma
Dopo l’accettazione riceverai una conferma via e-mail con tutte le informazioni utili.
Il corriere ritira il pacco
Normalmente il giorno lavorativo successivo il corriere passa al tuo domicilio già munito dell’etichetta.
Rimborso sullo stesso metodo di pagamento
Una volta ricevuta e controllata la merce, predisponiamo il rimborso entro 72 ore utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dal circuito di pagamento.
Hai pagato in contrassegno?
In questo caso il rimborso viene effettuato tramite bonifico. Puoi comunicarci IBAN e intestatario del conto utilizzando il modulo di contatto.
Capi personalizzati o ricamati
I prodotti personalizzati con iniziali, ricami o altre lavorazioni richieste dal cliente non possono essere restituiti per ripensamento. Il reso resta possibile quando il prodotto ricevuto è difforme dalle opzioni selezionate o presenta un difetto.
Hai ancora un dubbio? Parla con noi
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per aiutarti con taglie, difetti, richieste di reso, ritiro del pacco e rimborso. Non devi affrontare la procedura da solo.
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