Reso facile Kamiceria
Reso facile e gratuito entro 100 giorni
Hai cambiato idea o la taglia non è quella giusta? Richiedi il reso dalla tua area personale: riceverai la conferma via e-mail in pochi minuti e il nostro corriere ritirerà il pacco direttamente al tuo domicilio.
Come richiedere il reso in tre passaggi
Non devi stampare moduli né applicare etichette: il corriere arriverà già munito dell’etichetta di reso.
Quando riceverai il rimborso?
Entro 72 ore dalla ricezione e dal controllo della merce restituita predisporremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dal circuito di pagamento. Per pagamenti in contrassegno o bonifico ti chiederemo IBAN e intestatario del conto.
Ritiro del pacco
Dopo l’accettazione del reso, il corriere passerà normalmente il giorno lavorativo successivo all’indirizzo indicato nella richiesta.
Non è possibile stabilire in anticipo un orario preciso. Il corriere sarà già munito dell’etichetta: dovrai soltanto preparare e chiudere correttamente la scatola.
Cambio taglia
Nella richiesta puoi indicare l’eventuale cambio di taglia dello stesso articolo. Non è possibile sostituire il prodotto con un modello o un articolo differente.
Il servizio di reso gratuito può essere utilizzato una sola volta per ordine; eventuali spedizioni successive restano a carico del cliente.
Condizioni per effettuare il reso
Il prodotto deve essere
- non utilizzato, non lavato e non stirato;
- pulito, integro e privo di segni di usura;
- restituito con cartellini, etichette e accessori originali;
- riposto in una confezione adeguata al trasporto.
Il reso non è disponibile quando
- il capo è stato danneggiato, stropicciato o alterato;
- mancano cartellini, etichette o accessori originali;
- il prodotto presenta segni di utilizzo;
- il capo è personalizzato o realizzato su misura, salvo difformità.
Capi su misura o personalizzati: il reso è consentito soltanto quando il prodotto ricevuto è difforme dalle opzioni selezionate.
Domande frequenti sul reso
Devo stampare un modulo o un’etichetta?
No. Dopo l’accettazione riceverai la conferma via e-mail e il corriere arriverà munito dell’etichetta di reso.
Quando passerà il corriere?
Il ritiro viene normalmente programmato per il giorno lavorativo successivo all’accettazione della richiesta.
Il reso è gratuito?
Il reso è gratuito, nessuna spesa ti sarà addebitata
Posso cambiare direttamente la taglia?
Sì, puoi richiedere il cambio di taglia dello stesso articolo. Non sono previste sostituzioni con modelli differenti.
Hai bisogno di assistenza?
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per aiutarti con la richiesta, il ritiro o il rimborso.
Invia una richiesta tramite il modulo di contatto10% EXTRA SCONTO
usa il codice: SUMMER26 🏷️ ordine minimo 99 €
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