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Condizioni di vendita e note legali

Condizioni generali di vendita per acquisti su Kamiceria.it

Premessa: L'offerta e la vendita di prodotti sul sito Kamiceria.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

Kamiceria F.lli Bilanzuoli srl

Via Cattani 27-31

41012 Carpi (MO)

P.IVA : 02773140369

L'offerta e la vendita sul sito web Kamiceria.it integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Kamiceria.it per l’acquisto dei prodotti sul sito web.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Kamiceria.it mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

Modalità di acquisto

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a Kamiceria.it il l’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito web. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna (qualora vi fossero), potrà procedere all’acquisto cliccando sul pulsante “procedi con l’ordine”.
Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata nella quale vengono richiesti i dati di fatturazione, destinazione e metodo di pagamento con il totale dell’ordine.
Una volta compilati tutti i campi e dopo aver selezionato il metodo di pagamento desiderato, ovvero contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito, Paypal o bonifico bancario e "cliccare" il pulsante "invia ordine ora".
A questo punto se hai scelto di pagare con carta di credito sarai indirizzato sul sito protetto di Banca Sella, mentre se hai scelto l’opzione Paypal sarai indirizzato sul sito di Paypal.it, dove ti verranno chiesti i dati per concludere il transazione.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso potrà contattare il numero verde 800090507 (gratuito per l’Italia) oppure inviare un’email a: customerservice@kamiceria.it. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più prodotti dal carrello.

Conclusione del contratto

Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La Conferma d'Ordine da parte di Kamiceria.it trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del suo ordine attraverso la propria area riservata “il mio accunt”.

Pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro / Dollari / Sterline e sono comprensivi delle imposte applicate sul solo territorio italiano.
I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle spese di consegna (se non espressamente specificato dalla voce “spedizione gratutita”) il cui importo verrà comunque indicato al cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto e nell’apposita sezione “spedizioni” cliccabile a piè di tutte pagine.
Il Cliente potrà scegliere fra tre modalità di pagamento: contrassegno, carta di credito, Paypal e bonifico bancario.
Pagamento in contrassegno: il Cliente dovrà pagare l’importo esattamente indicato nell’ordine direttamente al Corriere al momento della consegna. Il Corriere non è autorizzato ad accettare assegni bancari o circolari.
Pagamento bonifico anticipato (bonifico bancario a favore di Kamiceria F.lli Bilanzuoli srl S.r.l. Codice IBAN: IT89M0200823300000000312616 BIC: UNCRITM1068).
Il bonifico bancario anticipato va eseguito entro 5 giorni dalla data dell'ordine. Scaduto questo termine, l'ordine sarà automaticamente cancellato dal sistema.
Pagamento carte di credito il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Banca Sella. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi.
Al termine dell’operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento di Banca Sella invierà una mail al Cliente di conferma dell’avvenuta transazione ed a Kamiceria.it una email di autorizzazione alla spedizione dell’ordine.
Pagamento con Paypal, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Paypal senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. PayPal è una società del gruppo eBay leader nei pagamenti online.

Spedizioni nazionali

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere UPS.
Kamiceria.it effettuerà la consegna al Corriere UPS entro 1-2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto. Il sistema invierà al Cliente una e-mail di avviso a spedizione avvenuta con il relativo numero di tracking per monitorare la consegna.
Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere UPS. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3 giorni lavorativi.
All’atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare:
Che il collo sia perfettamente chiuso - Ogni pacco è chiuso dal nastro adesivo con il logo Kamiceria.it. Si invitano i Clienti a NON ritirate la scatola se il pacco non sia integro o il nastro adesivo risulta manomesso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato o il nastro adesivo manomesso il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato, e non sarà possibile chiedere l’invio a Kamiceria.it per eventuali capi mancanti.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini di kamiceria.it.
Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.

Spedizioni estere

Il Cliente potrà acquistare e ricevere prodotti anche fuori dall’Italia. Il costo della spedizione varierà da nazione a nazione e il pagamento sarà possibile solo attraverso: carta di credito, Paypal o bonifico bancario.
Il costo della spedizione dipende dal luogo di destinazione, suggeriamo di consultare la tabella spedizione cliccando qui.

Buoni Sconto – Promozioni - Omaggi

Kamiceria.it potrà inserire all'interno dei pacchi, o inviare a mezzo email, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l'importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
Il buono sconto non è cumulabile con altre iniziative commerciali.

Diritto di recesso

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Garanzie dei capi difettosi o non conformi

I prodotti acquistati su Kamiceria.it sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui all'art. 128.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle istruzioni riportate nelle etichette interne del capo.
In caso di presenza di difetti o se il capo non è conforme alle aspettative, il Cliente può renderlo gratuitamente la procedura di “reso facile” dal proprio account (questa procedura è attiva solo per ordini spediti e consegnati in Italia)
Qualora il capo sia stato acquistato e destinato da un paese diverso dall’Italia, la spedizione è a carico del Cliente che dovrà inscatolare accuratamente il capo/i inserendo all’interno della confezione i relativi accessori (cartellini, buste, spilli ecc…) e spedire a: Kamicera F.lli Bilanzuoli srl (reparto resi) via Cattani 27/31 - 41012 Carpi (MO) Italia.
I prodotti difettosi o non conformi, che non risultereanno manomessi, utilizzati o lavati e saranno completi di tutti gli accessori (spilli, clips, cartellini, busta etc..) verranno prontamente rimborsati.

Tempi e modalità per il rimborso:

L'importo rimborsato corrisponderà al valore del capo acquistato. Il rimborso verrà eseguito con lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine:

- Se è stato pagato con carta di credito: effettueremo lo storno del relativo importo pagato per l’articolo*

- Se è stato pagato con PayPal: effettueremo lo storno del relativo importo pagato per l’articolo reso. L'accredito avviene in pochi minuti.

- Se è stato pagato in contanti alla consegna: comunicaci tramite e-mail il tuo IBAN bancario ed entro pochi giorni procederemo a riaccreditare quanto speso per l'articolo reso.

*La procedura di rimborso viene attivata in pochi minuti dal Kamiceria.it mentre la tempistica dell'accredito dipende dal tuo istituto bancario: a volte occorrono fino a 30 giorni.

Privacy

Per poter acquistare i Prodotti su Kamiceria.it è necessario essere registrati e fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo. Con la registrazione vengono assegnati una username (indirizzo email) ed una password attraverso le quali, lo stesso viene identificato nel momento dell’accesso al sito ecommerce.
I dati forniti all’atto della registrazione sono trattati da Kamiceria.it per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.
I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità:

a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto,

b) finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo di posta elettronica.

Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di acquisto sul Kamiceria.it comporta l’impossibilità di acquistare i prodotti proposti sul sito web.
Titolare del trattamento è Kamiceria.it F.lli Bilanzuoli srl via Cattani 27/31 - 41012 Carpi (Mo) Italia - P.iva 02773140369
I dati personali conferiti a Kamiceria.it sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità indicate.
I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata Kamiceria.it F.lli Bilanzuoli srl via Cattani 27/31 - 41012 Carpi (Mo) Italia, oppure inviando un’e-mail al seguente indirizzo info@kamiceria.it.

Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci al numero verde 800090507 (gratuito per l’Italia) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30 o inviare una e-mail a customerservice@kamiceria.it

LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto "codice del consumo") ed al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico, nonché ad ogni altra normativa vigente applicabile in materia.

Nel caso di controversie nei confronti di Kamiceria.it derivanti dalle Condizioni Generali di Vendita, Kamiceria F.lli Bilanzuoli si impegna ad aderire al servizio di conciliazione RisolviOnline.

RisolviOnline è un servizio di conciliazione online fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, mediante il quale è possibile raggiungere in maniera amichevole un accordo legalmente vincolante ed in grado di soddisfare entrambe le parti, grazie all'assistenza di un conciliatore qualificato ed imparziale, in modo rapido e comodo tramite internet. Ti invitiamo a consultare il sito www.risolvionline.com se vuoi avere ulteriori informazioni sul regolamento del servizio di conciliazione offerto da RisolviOnline o se vuoi inviare una richiesta di conciliazione.